Politique de Confidentialité – Maevents

Dernière mise à jour : 17/11/2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Maevents, agence de décoration événementielle basée à Liège, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute législation applicable en Belgique.

1.Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des demandes clients.

1.1. Données collectées via le formulaire de contact ou demande de devis

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à votre événement (date, lieu, type d’événement, besoins décoratifs…)

1.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

• Adresse IP

• Type d’appareil et navigateur

• Pages visitées

• Cookies (voir section 7)

1.3. Réseaux sociaux

Si vous interagissez avec nous via Instagram, Facebook ou TikTok, certaines données peuvent être collectées selon les paramètres de vos plateformes sociales.

2. Finalité de la collecte de données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis ou informations

• Gérer et organiser les prestations de décoration événementielle

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Assurer un suivi administratif ou comptable

• Envoyer une newsletter ou des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)

3. Base légale du traitement

Selon le RGPD, vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lors de l’envoi d’un formulaire

• Exécution d’un contrat : gestion des prestations réservées

• Intérêt légitime : amélioration du site et prévention de la fraude

• Obligation légale : facturation et obligations comptables

4. Partage des données

Maevents ne vend ni ne loue vos données. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques (hébergeur web, outils de formulaires…)

• Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel), si activés

• Sous-traitants impliqués dans l’exécution d’un événement (uniquement si nécessaire)

Tous nos prestataires respectent le RGPD.

5. Durée de conservation

• Données du formulaire de contact / devis : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

• Données contractuelles : jusqu’à 7 ans (obligations comptables)

• Cookies : entre 6 et 13 mois selon leur type

Après ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

• l’accès non autorisé

• la perte

• l'altération

• la divulgation

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

• améliorer votre navigation

• analyser le trafic

• mesurer l’audience

Lors de votre première visite, une bannière vous informe et vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : info@maevents.be

9. Transfert hors UE

Certains outils que nous utilisons peuvent transférer des données en dehors de l'Union Européenne (ex : Google, Meta). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données : info@maevents.be